Question 1

สมัครสมาชิก 38th ยังไง ใช้เวลานานไหม?

Accepted Answer

การสมัครสมาชิก 38th ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที เข้าไปที่ หน้าสมัครสมาชิก กรอกชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และตั้งรหัสผ่าน ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังมือถือ แล้วก็เสร็จแล้ว พร้อมเข้าใช้งานและรับโบนัสต้อนรับได้ทันที

Question 2

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการสมัคร?

Accepted Answer

สมัครครั้งแรกต้องการแค่หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้และอีเมลเท่านั้น ในบางกรณีที่ต้องการถอนเงินเป็นครั้งแรกหรือยอดสูง อาจขอให้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการฉ้อโกง

Question 3

หนึ่งคนสามารถมีบัญชีได้กี่บัญชี?

Accepted Answer

หนึ่งบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น เพื่อความเป็นธรรมในการรับโปรโมชั่นและป้องกันการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ การสมัครซ้ำหรือใช้ข้อมูลปลอมอาจถูกระงับการใช้งานถาวร

Question 4

ลืมรหัสผ่าน จะทำอย่างไร?

Accepted Answer

คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่ หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้ทาง SMS หรืออีเมล คลิกลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย หากไม่ได้รับภายใน 5 นาที ให้ติดต่อซัพพอร์ต

Question 5

เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้ไหม?

Accepted Answer

สามารถเปลี่ยนได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 38th พร้อมแนบรูปถ่ายบัตรประชาชนและใบหน้าถือบัตรเพื่อยืนยันตัวตน ระบบจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงทำการ เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

Question 6

ฝากเงินเข้า 38th ได้ช่องทางไหนบ้าง?

Accepted Answer

38th รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง (กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กรุงไทย ฯลฯ), Internet Banking, Mobile Banking และ E-Wallet ต่าง ๆ ฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท เงินเข้าภายใน 1-3 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง

Question 7

ฝากเงินแล้วยังไม่เข้า ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากฝากเงินแล้วเกิน 5 นาทียังไม่เข้า ให้ถ่ายภาพหลักฐานการโอน (Slip) แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที ระบบจะตรวจสอบและเพิ่มเครดิตให้ภายใน 10-15 นาที อย่าฝากซ้ำก่อนได้รับการยืนยัน

Question 8

ถอนเงินต้องใช้เวลานานไหม มีขั้นต่ำไหม?

Accepted Answer

ถอนเงินขั้นต่ำ 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียม ระบบประมวลผลอัตโนมัติภายใน 3-10 นาที เงินจะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ หากถอนช่วงเวลาปกติอาจเร็วกว่า หากช่วงเวลาพีคหรือวันหยุดอาจใช้เวลา 15-30 นาที

Question 9

ทำไมถอนเงินไม่ได้ บัญชีถูกระงับ?

Accepted Answer

สาเหตุที่ถอนเงินไม่ได้มักเกิดจาก 1) ยังทำเทิร์นโอเวอร์ไม่ครบตามโปรโมชั่น 2) ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่สมัคร 3) มีกิจกรรมผิดปกติ เช่น เล่นหลายบัญชี หากมีปัญหาให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐาน ทีมงานจะตรวจสอบและช่วยคุณทันที

Question 10

ถอนเงินต่อวันได้กี่ครั้ง มีจำกัดสูงสุดไหม?

Accepted Answer

สมาชิกทั่วไปสามารถถอนเงินได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน แต่แต่ละครั้งต้องไม่เกิน 50,000 บาท หากต้องการถอนเกินกว่านี้ให้แจ้งซัพพอร์ตล่วงหน้า สมาชิก VIP หรือระดับสูงสามารถถอนได้สูงกว่า ขึ้นกับระดับสมาชิกและเงื่อนไขพิเศษ

Question 11

38th มีเกมอะไรให้เล่นบ้าง?

Accepted Answer

38th มีเกมครบทุกแนว ได้แก่ สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกม (PG Slot, Pragmatic Play ฯลฯ), คาสิโนสด (บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล), การเดิมพันกีฬา (ฟุตบอลไทย Muay Thai Esports), บิงโก, ยิงปลา และเกมอื่น ๆ อีกมากมาย เล่นได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ

Question 12

เล่นบนมือถือได้ไหม ต้องดาวน์โหลดแอปไหม?

Accepted Answer

เล่นได้ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์และแอปมือถือ หากต้องการประสบการณ์ที่ดีกว่า แนะนำให้ ดาวน์โหลดแอป 38th รองรับ iOS และ Android ใช้งานลื่นไหลกว่า แจ้งเตือนโปรโมชั่นได้ทันที

Question 13

เล่นเกมแล้วเครดิตหาย หรือผลไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากเกิดปัญหาเครดิตหายหรือผลเกมไม่ถูกต้อง ให้จด Game ID, เวลา, และจำนวนเงินที่เดิมพัน แล้วติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมส่งภาพหน้าจอ (Screenshot) ทีมงานจะตรวจสอบจากระบบและคืนเครดิตให้หากพบว่าเกิดข้อผิดพลาดจากระบบ

Question 14

มีวิธีเล่นให้ชนะบ้างไหม?

Accepted Answer

เกมทุกเกมใน 38th ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่สุ่มผลลัพธ์อย่างยุติธรรม ไม่มีส ูตรตายตัวที่ชนะได้ทุกครั้ง การตั้งงบประมาณการเล่นและเล่นอย่างมีสติเป็นสิ่งสำคัญที่สุด อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Question 15

เกมหลุดกลางคัน เดิมพันที่วางไว้จะเป็นอย่างไร?

Accepted Answer

หากเกมหลุดเนื่องจากอินเทอร์เน็ตหรือปัญหาทางเทคนิค ระบบจะบันทึกสถานะเกมไว้อัตโนมัติ เมื่อกลับเข้ามาใหม่สามารถเล่นต่อจากจุดเดิมได้ หากผลออกมาแต่เครดิตไม่อัปเดต ให้รีเฟรชหน้าหรือรีโหลดแอป แล้วตรวจดูประวัติเกม หากยังผิดปกติให้ติดต่อซัพพอร์ต

Question 16

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้อย่างไร?

Accepted Answer

สมัครสมาชิกใหม่และฝากเงินครั้งแรกจะได้รับโบนัสต้อนรับทันที ดูรายละเอียดโปรโมชั่นปัจจุบันได้ที่ หน้าโปรโมชั่น โบนัสจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังทำรายการฝากครั้งแรกสำเร็จ

Question 17

เทิร์นโอเวอร์คืออะไร คำนวณยังไง?

Accepted Answer

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส เช่น รับโบนัส 100 บาท เทิร์นโอเวอร์ 10x หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 1,000 บาท จึงจะถอนโบนัสได้ โดยจะนับจากยอดเดิมพันจริง ไม่ใช่ยอดที่ชนะ

Question 18

รับโปรโมชั่นไม่ได้ หรือโบนัสไม่เข้า ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ตรวจสอบว่าคุณตรงตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น ๆ เช่น ยอดฝากขั้นต่ำ เกมที่ร่วมรายการ หรือระยะเวลาที่กำหนด หากตรงตามเงื่อนไขแล้วแต่โบนัสยังไม่เข้า ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อโปรโมชั่นและแนบ Slip การฝาก ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 30 นาที

Question 19

โปรโมชั่นคืนยอดเสียคำนวณยังไง?

Accepted Answer

โปรโมชั่นคืนยอดเสีย (Cashback) คำนวณจากยอดเสียสุทธิในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น ยอดเสียสัปดาห์ละ 1,000 บาท รับคืน 5% = 50 บาท โบนัสจะเข้าอัตโนมัติทุกต้นสัปดาห์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ หน้าโปรโมชั่น

Question 20

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินปลอดภัยไหม?

Accepted Answer

38th ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลทุกรายการ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต อ่านเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Question 21

สงสัยว่ามีคนอื่นเข้าบัญชีของเรา ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและล็อกอุปกรณ์อื่น ๆ ออกจากระบบ ทีมงานจะตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีและดำเนินการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

Question 22

ได้รับข้อความหรืออีเมลขอรหัสผ่าน 38th จริงไหม?

Accepted Answer

ไม่จริงเด็ดขาด ทีมงาน 38th จะไม่มีวันติดต่อขอรหัสผ่าน PIN หรือข้อมูลทางการเงินผ่านทางช่องทางใด ๆ ทั้งสิ้น หากได้รับข้อความลักษณะนี้ให้ระวัง เป็นมิจฉาชีพแอบอ้าง อย่าคลิกลิงก์และแจ้งซัพพอร์ต 38th ทันที

Question 23

จะปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้อย่างไร?

Accepted Answer

สามารถแจ้งซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดถาวรได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องให้เหตุผล สอดคล้องกับนโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ตามขั้นตอนปกติก่อนปิดบัญชี

คำถามที่พบบ่อย 38th
รวมคำตอบครบ ตั้งแต่สมัคร จนถึงถอนเงิน

บัญชีและการสมัครสมาชิก

การฝากและถอนเงิน

เกมและการเล่น

โปรโมชั่นและโบนัส

ความปลอดภัยและบัญชี

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

พร้อมเริ่มต้นกับ 38th แล้วหรือยัง?

ภาพรวม 38th

ข้ามไปหัวข้อที่ต้องการ

ติดต่อซัพพอร์ต 38th

สำรวจ 38th

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ปลอดภัย SSL 256-bit

ฝากถอนรวดเร็ว

เกมครบทุกประเภท

ซัพพอร์ตไทย 24/7

รองรับทุกอุปกรณ์

โปรโมชั่นทุกวัน

คำถามที่พบบ่อย 38thรวมคำตอบครบ ตั้งแต่สมัคร จนถึงถอนเงิน